Pełna historia sprzętu i jego użytkowników
Od ewidencji urządzeń do historii ich użytkowania
W firmie funkcjonuje wiele urządzeń wykorzystywanych przez pracowników – komputerów, drukarek, skanerów i innego sprzętu IT. Przy większej liczbie urządzeń sama lista sprzętu przestaje wystarczać. Ważne staje się nie tylko to, co firma posiada, ale również kto korzystał z konkretnego urządzenia, kiedy zostało mu przekazane i gdzie znajduje się obecnie.
Wyzwanie
Celem było uporządkowanie informacji o sprzęcie oraz powiązanie go z pracownikami. Istotne było zachowanie historii zmian, tak aby można było sprawdzić zarówno aktualnego użytkownika urządzenia, jak i osoby, którym było ono wcześniej przypisane.
Dla każdego urządzenia potrzebne były również szczegółowe informacje techniczne, między innymi numer seryjny, adres MAC, adres IP oraz daty przekazania sprzętu poszczególnym pracownikom.
Zakres rozwiązania
Powstał dedykowany system ewidencji urządzeń, który łączy kartoteki pracowników z użytkowanym przez nich sprzętem. Każde urządzenie posiada własną kartę zawierającą dane identyfikacyjne i techniczne oraz historię jego przypisań.
System rejestruje między innymi numery seryjne, adresy MAC i IP, rodzaj urządzenia oraz daty jego przekazania. Przy każdej zmianie użytkownika zachowywana jest informacja o poprzednim przypisaniu, dzięki czemu historia urządzenia nie jest tracona.
Również z poziomu pracownika można sprawdzić, z jakich urządzeń korzystał w przeszłości oraz jaki sprzęt jest przypisany do niego obecnie.
Efekt
Firma zyskała jedno miejsce do zarządzania informacjami o sprzęcie i jego użytkownikach. W każdej chwili można sprawdzić, gdzie znajduje się dane urządzenie, kto aktualnie z niego korzysta oraz komu było wcześniej przekazywane.
Historia przypisań pozwala odtworzyć pełną drogę urządzenia – od momentu wprowadzenia go do ewidencji, przez kolejnych użytkowników, aż do jego obecnego przypisania.
Z kolei historia pracownika pokazuje, z jakiego sprzętu korzystał w określonych okresach. Ułatwia to obsługę IT, przekazywanie urządzeń, inwentaryzację oraz wyjaśnianie sytuacji związanych z konkretnym sprzętem.